Gizlilik ve Çerez Politikası

Son Güncelleme: 15 Mart 2026

Bu politika, Hepmezat CRM Uygulamamızın ("Hepmezat App") kullanıcı deneyimini iyileştirmek, güvenliği sağlamak ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla hangi verileri topladığını ve çerezleri nasıl kullandığını açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Hesap Bilgileri: Kayıt sırasında sağladığınız ad, e-posta ve şirket bilgileri.
CRM İçeriği: Sisteme girdiğiniz müşteri kayıtları, randevular ve ticari notlar.
Teknik Veriler: IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi ve uygulama içi etkileşim verileri.

2. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri

Uygulamamız, işlevselliği artırmak için tarayıcınıza küçük veri dosyaları (çerezler) yerleştirir. Çerezleri şu amaçlarla kullanıyoruz:

Zorunlu Çerezler: Oturumunuzun açık kalmasını sağlamak ve güvenlik doğrulamaları yapmak için gereklidir.
Performans Çerezleri: Uygulamanın hangi bölümlerinin daha çok kullanıldığını analiz ederek sistem performansını optimize etmek için kullanılır.
Tercih Çerezleri: Dil seçiminiz veya özelleştirilmiş görünüm ayarlarınız gibi tercihlerinizi hatırlamamızı sağlar.

Not: Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda uygulamanın bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

3. Verilerin Kullanım Amacı

Verileriniz ve çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler şu amaçlarla işlenir:

Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek.
Sistem hatalarını tespit etmek ve teknik destek sağlamak.
Veri analitiği yaparak yeni özellikler geliştirmek.

4. Veri Paylaşımı ve Saklama

Verileriniz, sunucu barındırma (hosting) hizmeti aldığımız güvenli bulut sağlayıcıları dışında üçüncü taraflarla ticari amaçlarla paylaşılmaz. Yasal talepler doğrultusunda yetkili mercilere bilgi verilmesi zorunlu olabilir.

5. Kullanıcı Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca; verilerinizin silinmesini talep etme, işlenmesine itiraz etme ve verilerinizin bir kopyasını isteme hakkına sahipsiniz.

6. İletişim

Gizlilik ve çerez tercihlerinizle ilgili her türlü soru için:

E-posta: [email protected]